常见问题

温馨提醒:为响应政府绿色环保的倡议,乐途度假公寓有偿配备洗漱用品,客人如需要请到前台购买。

特别提醒:
亲爱的朋友,为了您愉快的旅途,请留意以下提醒:
1、公寓价格会根据旅馆经营情况变动,预订前请一定要跟客服确认房间价格!
2、因公寓房间预订状态随时变化,下单时,请先联系客服确认是否有房!(您的入住时间、退房时间、预订姓名与联系电话)
3、付款前您可致电公寓核对您的订单!
4、大部份公寓规定经付款确认订单不能更改,也不能取消!
(请您务必慎重考虑后再跟我们预订,谢谢!)
5、本网站标注的房间价格为净房价(纯房价),不含发票税费, 开发票须缴纳8%的税费。

入住需知
1、 办理入住手续时,客人须交纳住房押金(1房1厅300元,如客人间数的押金可视当天情况而定)。待客人退房,且确认公寓设施、物品无损坏,可正常使用后,公寓将全额退还给客人。
2、 入住期间,如住4天以上如有需要更换床上用品,公寓可为客人提供更换布草、打扫、整理等服务,其余时间仅提供打扫、整理服务(需客人提前一天与公寓预约打扫时间)
3、 公寓1房1厅允许入住2成人和1儿童,2房1厅允许入住4成人和2名儿童,如此类推。洗漱用品请到前台购买。多入住1人加收30元/人/晚。加床50元/张/晚,
4、 入住期间如需使用厨房、厨具等,须交纳厨具租用费(开火费),收费为20元/人/天(节假日除外)3天起开火

你们乐途度假公寓是怎样的公寓?
乐途度假公寓是自助式酒店式短租公寓:正式的酒店式公寓,现在主要在碧桂园十里银滩小区内,是刚收楼不久的新楼,小区普遍实行智能化管理,安保系统完善。公寓内家具家电配备齐全,居住期间,生活起居由您自助完成,以此帮助我们降低成本,公寓的报价也就得以降低。综合各种因素来看,我们的公寓性价比最高是分享式度假公寓。

网上的照片是否与实地相符?
我们网站所有的照片均为实地拍摄,尽可能多角度多侧面地反映房间的实际情况,使顾客在入住以前就有充分的了解,所以大户型如三室二厅的公寓,照片可能会多达十多张,小户型也保证房间、厨房和浴室都有照片。我们对照片的真实性负责。

你们的短租公寓安全有保证吗?
的确,由于短期租房租期灵活的特性,房客变动较为频繁,许多朋友都有这样的顾虑。针对这种情况,一方面我们选择物业保安体系良好的房屋,另一方面我们的酒店式公寓房,都使用IC门卡锁,这种门卡不能被复制,安全性很高,同时有大型监控系统24小时实施监控。当然,我们仍然提醒您贵重物品随身携带,以防万一。

乐途度假公寓的卫生状况有保证吗?
在客人到达前,我们将把所有床上用品全部换洗干净,家具全都经过擦洗,厨房、卫生间专人消毒。
您入住后如果租期长,可按您的需要,每十天或半个月免费更换一次床上用品。其他时间,我们提供拖把、抹布等清洁用品,由您自己料理。只要您把这里当成您自己的家,就会生活得有滋有味。如果您需要我们打扫,需要另外按30元/次-100元/次(依房型大小而不同)收费。

何时可以预定乐途度假公寓?
当您确定了您的行程(入住日期和退房日期)以后,请提前一周与我们联系确定是否有房。如我们无法给您确认未来时段是否保证100%有房的情况下,我们只能记录您的联系方式,如确认有房,我们将会在第一时间通知您。如果您的行程只有一天,只能提前一天与我们联系,确认是否有空房可以入住。

一定要先付定金吗?可不可以到达以后一起付呢?
定金是合同担保的一种形式,其作用是担保合同的履行,本来就是要预付的。入住时定金就转变为预付款,充抵房费了。
为了避免有些客户订房后临时取消,而使另外一些真正需要住房的客户无房可订,对于不付定金的预订,我们会予以记录,但我们无法100%保证留房,敬请谅解!

定金是怎么算的,有几种支付方式?定金可以退吗?
租期在5天以内的,定金为一天的房费;租期在5天以上的,定金为2天的房费。如您在缴纳定金后由于其他客观原因未能按时入住或取消入住,请提前72小时通知我们。定金虽不退,但您在1年之内入住我们的公寓,定金仍旧有效,超过时间,定金即失效。如果在入住当天的24小时之内取消预定,定金不退并失效。
我们建议您使用“支付宝”、Paypal(贝宝)支付定金,这样方便快捷,而且更重要的是“安全”,当然,您也可以通过银行转账,邮政汇款及现场看房后直接支付三种方式交纳定金。如果您在您的积分帐户中有积分,而且数额大于需要支付的定金的数额,您也可以用积分充抵定金。如果您人在碧桂园十里银滩,或有亲戚朋友在碧桂园十里银滩,那也可以提前约时间现场看房,满意再付定金。

入住的手续如何办理?需要押金吗?
入住手续极其简单方便。只需要出具您的居民身份证、护照、驾驶证等一切可以证明身份的证件,另根据不同的房屋条件,交付500-1000元不等的押金即可入住。如租期超过1个月,需签订短期租房合同。入住时您需要准备您入住的全部房费和押金,如果您事先支付了定金,定金作为预付款抵扣房费,我们不接受退房时交费,请谅解。如果租期在一个月以上,可以逐月支付房费。

入住时间是怎么计算的?
当天下午3:00时到第二天中午12:00时为一天,如果当天有空房,可以随到随住。租赁到期您离开的时间为中午12点,使我们可以有一小时的时间打扫卫生,做好保洁工作。这是我们工作的重点,也是保证每位客人都能安全舒适地生活的基础。超过12点退房,须经过管理员同意,每小时加收20-50元不等。

入住时我需要带什么东西进来吗?
我们是自助式酒店式短租公寓:为了减少浪费,更是为了促进环保,我们不提供一次性用品。我们为您提供大瓶装的沐浴露、洗发水,并且保证这些清洁用品都是市面上有品牌有声誉的正规产品,另外备有拖鞋。所以您入住时只需带好毛巾、牙刷和牙膏即可。

真的能够如同在家一样做菜烧饭吗?
是的。厨房里配备有脱排油烟机、燃气灶(电磁灶)、电冰箱、炒锅、电饭煲以及各种餐具,连洗洁精、砧板、菜刀、抹布、洗菜篮都一应俱全。您只需在附近的超市菜场购买菜肴即可自由烹饪,不必忍受旅途中的口味不调。调味品原则上我们不提供,因为这是食品,大意不得。公寓内如果有调味品,也是上位顾客留下的。毕竟好好的东西,扔了实在可惜,如果您自己不介意,我们也不反对您使用的。

我可以延期续住吗?
请您至少在退房前三天,与管理员联系,在得到管理员的确认后,您可以延期续住。

我可以提前退房吗?
入住后如果需要提前退房,请至少提前三天通知我们,经确认后方可生效;未通知或者未经管理员确认的,原则上按原定住宿期收费。

提供发票吗?
很抱歉,我们暂时不能提供发票。

外籍人士可以入住你们的短租房吗?
外籍人士我们一样接待。入住时我们会与外籍客户签一份房屋租赁协议,客户持这份协议和本人护照到当地警署办理住宿登记手续,警署不会收取任何费用。

乐途公告

亲们,欢迎您的光临!
强烈推荐超豪华无敌180度海景3房2厅,卧室内配1.5米床2张、子母床1张,非常适合一家人,多个朋友聚会。
请通过电话订房: 18007557780(朱生,请注明乐途度假公寓)

公寓简介

乐途度假公寓位于惠州惠东县小径湾亚婆角海滨旅游区,基于碧桂园十里银滩的海边短租公寓,这里拥有中国最原始、最优质的滨海资源,是广东省东部数百公里海岸线上最环保洁净的海湾之一。
乐途度假公寓拥有所有碧桂园十里银滩度假公寓中最好景观的豪华海景房,公寓配备齐全的家私家电,可日租,短租,长租;公寓离海边沙滩在百米内,真正的亲海公寓,让您体验与大海零距离的亲密接触。现社区内配套已经成熟,有超市,幼儿园,酒吧,商业中心等,相信您在这里一定可以体验到精彩的海边度假生活。
十里银滩酒店订房,找我们,我们一定以最优的服务欢迎您的光临!

联系我们

地址: 碧桂园十里银滩 (广东惠州亚婆角海滨旅游区,东部沿海高速小径湾出口,左转前行2公里 )
手机: 18007557780(朱生,请注明乐途度假公寓) )
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